Linea Recta

Haal meer omzet uit je webshop

Haal meer omzet uit je webshop

In mijn blog van 2 weken geleden noemde ik 5 conversietips voor je website. De vraag die ik toen kreeg was: “maar hoe zit het dan als je een webshop hebt?” Goede vraag! Er zit namelijk wel een verschil in de twee. Bij een website komt de omzet vaak pas na persoonlijk contact met de klant. Het traject is daardoor langer. Bij een webshop vindt die omzet directer en ook daadwerkelijk online plaats. Daar is het dus nog belangrijker om de aandacht van de bezoeker direct te vangen. Hoewel een paar tips dezelfde zijn voor zowel websites als webshops, zijn ook een aantal specifiek voor webshops.

Vandaar deze blog met 10 tips voor meer omzet uit je webshop.

  1. Start een blog. Geldt voor alle online ondernemers.  Wie schrijft die blijft. Je bent een webshop gestart omdat je iets hebt met de producten. Heb je een tassenfetisj, dan is het logisch dat je een tassenwebshop gestart bent. Of had je eigenlijk styliste willen worden, maar moest je van je ouders naar de MEAO? Dan heb je nu waarschijnlijk een webshop in home-deco artikelen of kleding. Het is vaak je hobby, je leest er alles over en dus heb je veel kennis op dit gebied. Schrijf daar over. Je (potentiële) klanten willen het graag lezen. Het geeft je een expertstatus en het helpt je webshop hoger te ranken binnen Google.
  1. Bouw aan je email lijst. Ook voor webshops is email marketing van zeer groot belang. Een achtergelaten email adres houdt namelijk in, dat deze persoon slechts een stap verwijderd is van een aankoop. Het wil alleen nog wachten op die ene actie of weten wanneer de nieuwe collectie binnen komt.
  1. Geef iets weg in ruil voor dat email adres. Heel waardevol dus dat email adres. Je kunt daardoor overwegen om deze (potentiële) klant een incentive te geven in ruil voor dat email adres. Een korting van 2,50 op de eerstvolgende bestelling is soms al voldoende.
  1. Wek vertrouwen. Dat doe je voornamelijk door vooraf duidelijk te zijn over verzendkosten en retourrecht. Maar ook door eventuele garanties en keurmerken duidelijk te vermelden. Logo’s van instanties waarbij je als webshop bent aangesloten, wekken vertrouwen.
  1. Je USP’s bovenaan de pagina. Zet de informatie die belangrijk is, maar ook die zaken die jou onderscheiden van de concurrent bovenaan de pagina. Dat is wat de bezoeker van je webshop als eerste moet zien.
  1. Houd het bestelproces zo kort mogelijk. Heb je geen klantomgeving, waarbij de klant zijn voorkeuren kan opslaan of bestelhistorie kan inzien, hou het dan simpel. Laat die klant geen account aanmaken, dat daarna nergens toe dient. Het is namelijk een stap, die weerzin op kan wekken en waar je klant kan afhaken.
  1. Vraag om recensies. Vraag je klant naderhand om een recensie te plaatsen op je webshop. Geen betere omzetgenerator dan een tevreden klant.
  1. Vermeld een adres en telefoonnummer. Vermeld altijd een adres. Géén postbus. Dat een webshop in het Nederlands geschreven is, wil niet altijd zeggen dat het ook een Nederlands bedrijf is. Voor veel mensen een reden om al dan niet te bestellen. Vermeld dus je adres, een telefoonnummer en het inschrijfnummer bij de KVK.
  1. Toon suggesties. Bij een kleding webshop klinkt het logisch. Ik klik een jurkje aan en daaronder zie ik de panty in de juiste kleur en het colbert dat ik erbij kan combineren. Maar zo werkt het ook voor schoenen, tuinspullen, woonaccessoires, etc. etc. Zelfs bol.com toont suggesties voor andere boeken door je te laten zien wat “anderen kochten”.
  1. Adverteer online. Bepaal voordat je gaat adverteren wat je doelstellingen zijn. Ga daarna op zoek naar het juiste medium. Adverteren op Facebook en op Google hoeft niet veel te kosten. Op Facebook adverteer je al voor een paar euro per dag en kun je heel gericht jouw doelgroep bereiken. En ook Adwords, mits goed ingezet, is een klantmagneet. Maar je kunt nog zoveel adverteren…wanneer je webshop niet op orde is en de randvoorwaarden voor succes niet zijn ingevuld, dan zal de omzet uitblijven.

Mijn tip 11 zou zijn: wees actief op social media, maar dat spreekt eigenlijk voor zich. Verdiep je in Facebookmarketing, Twitter, Pinterest en Instagram. Dat zijn, afhankelijk van het soort webshop dat je hebt, de social media platformen die er voor jou toe doen en waar jouw doelgroep zich bevindt.

Dit zijn mijn tips voor meer omzet uit je webshop. Meer tips voor een betere online zichtbaarheid? Check dan eens mijn andere blogs. Weten of je Webshop voldoet aan die randvoorwaarden voor succes? Vraag het me. In Linea Recta's Nieuws hou ik je iedere 2 weken op de hoogte van mijn laatste online marketing blogs en tips. En bij inschrijving ontvang je mijn e-book: De 50 marketingtips voor zakelijk succes op Facebook helemaal gratis in je mailbox!

Vond je de informatie in deze blog nuttig? Het delen van mijn blog op social media en/of het achterlaten van een reactie stel ik zeer op prijs!